1. Introduction

Les Conditions Générales de Vente ci-dessous régissent les relations contractuelles entre tout utilisateur du site www.boutique.opalreemploi.com et l’association Opal Réemploi (éditrice du site www.opalreemploi.com), dont le siège social est situé au 19, rue de Wicardenne 62200 Boulogne sur Mer, immatriculée au .

Ces Conditions Générales de Vente sont les seules applicables et remplacent toute autre condition, sauf dérogation préalable, expresse et écrite. Opal Réemploi peut être ponctuellement amené à modifier certaines des dispositions de ses conditions générales. Ces modifications sont opposables à compter de leurs mises en ligne et ne peuvent s’appliquer aux contrats conclus antérieurement. Chaque demande de devis sur le site est régie par les Conditions Générales de Vente applicables à la date de la commande. En validant votre demande de devis, vous acceptez sans réserve nos Conditions Générales de Vente après les avoir lues.

2. Passer commande chez Opal Réemploi

Pour passer votre commande, nous mettons à votre disposition 3 moyens :

  • notre site internet www.boutique.opalreemploi.com, disponible 24/24h et 7/7j qui vous permet d’effectuer une demande de devis en ligne. Le processus de demande de devis se compose de 4 étapes successives :
    – choisir vos produits et valider votre panier;
    – renseigner vos coordonnées personnelles;
    – choisir votre mode de livraison (ce choix est non définitif et les frais sont une estimation);
    – accepter les Conditions Générales de Vente en cochant la case prévue à cet effet. Une fois votre devis validé, votre demande est traitée sous 24h. Nous vous recontactons alors pour valider avec vous la commande et planifier un retrait sur place.
  • par téléphone : nous traitons les demandes de devis de produits directement par téléphone au 06.15.59.55.09. Nos équipes sont joignables du lundi au vendredi de 10h à 18h, hors jours fériés.
  • en magasin : vous pouvez passer commande directement dans notre entrepôt situé au 20, rue Blériot 62360 Saint Léonard (en face de la déchetterie), ouvert le mercredi, vendredi et samedi de 10h à 18h sans interruption, hors jours fériés.

3. Information produit

Opal Réemploi s’engage à fournir les descriptifs et informations techniques des produits dans la limite et dans le respect des meilleurs standards du marché. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.

4. Disponibilité

Nous validons votre commande dans la limite des stocks disponibles. Dans le cas où l’un des produits n’est pas disponible, nous vous proposons soit une annulation, ou un remplacement par un produit similaire.

5. Prix

Les prix de vente indiqués sur le site sont en euros Toutes Taxes Comprises, hors frais de livraison. Les éventuels frais de livraison indiqués dans le devis sont une estimation et seront validés par la suite en fonction de l’adresse de livraison. Le prix à acquitter est en euros et il est présenté avant la confirmation de la demande de devis. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués sur le site au moment de votre demande de devis. L’Association Opal Réemploi reste propriétaire du produit jusqu’au paiement complet du prix.

6. Paiement

Le paiement de la commande s’effectue au retrait de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont les suivants :

– espèces
– virement bancaire
– carte bancaire

Nous n’acceptons pas les chèques.

7. Livraison

Opal Réemploi vous propose un service de livraison. La livraison s’effectue par nos services, aux roues du camion, du lundi au vendredi. Pour les livraisons en Province, nous passons par un transporteur. Nous proposons 3 modes de livraison : – retrait gratuit en magasin. Un devis vous sera soumis en fonction de l’adresse de livraison et du montant de votre commande. Un devis personnalisé vous sera soumis par notre équipe. Les délais de livraison vous seront communiqués par notre transporteur. La date et la plage horaire vous sont communiquées en amont. Les délais de livraison sont déterminés en fonction de votre localisation et de la disponibilité de nos transporteurs. Tout retard de livraison ne pourra constituer une cause acceptable, ni de refus de livraison, ni d’action en dommages et intérêts. En cas de réception de produits abîmés, non conformes ou manquants de la commande, nous vous invitons à effectuer une mention sur le bon de commande. Notre équipe reviendra vers vous dans les meilleurs délais après examen pour effectuer un éventuel remplacement du produit.

8. Service Après-Vente

Aucune réclamation ne sera acceptée par Opal Réemploi une fois que la facture est éditée et la marchandise livrée et acceptée par vos soins. Aucun retour ou remboursement partiel ou total de la commande ne pourra être effectué. Nos produits sont des produits d’occasion et livrés sans garantie constructeur.